Домкрат для BMW X5 (E53)
с бесплатной доставкой в Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре

Менеджер Андрей , ужасное обслуживание, хамит, свои ошибки старается списать ошибки на клиента, рвение удержать клиента отсутствует, постоянно нет на рабочем месте, звонит можно целый день, будут кормить завтраками, что перезвонит через 15 минут. Но перезванивает он мне уже неделю. Отвратительный работник. Попросил сменить менеджера , Сергей обработал мой заказ и просьбу за 5 минут, доб(95)

Здравствуйте, Александр. По факту Вашего обращения была проведена проверка. В ходе проверки выявлено нарушение в работе менеджера, а именно: менеджер не должен был ставить заказанный Вами товар на возврат, так заказ был исполнен в полном объеме и в соответствии с Вашим запросом. Т.е. деталь отправленная Вам, строго соответствует оригинальному номеру и артикулу, который Вы запрашивали.
Пункт 3 договора розничной купли-продажи.
3.2. Гарантия на товар не распространяется, претензии по возврату товара не принимаются и возврат денежных средств не осуществляется если:
— при наличии несовместимости, при условии, что Покупатель сообщил при покупке недостоверную информацию об автомобиле или необходимых запчастях;
— деталь работоспособна и соответствует автомобилю, но у Покупателя отсутствует необходимость в приобретенном им товаре.
В данном случае, менеджер понесет соответствующее административное наказание. Других нарушений в работе менеджера не выявлено.

Менеджеры отзывчивые, доброжелательные, к ним нареканий нет. Но к сожалению где-то потерялся заказ пришлось ждать дольше чем планировалось, но такое бывает, иногда некоторые компании делают в таком случае комплимент в виде не большой скидки, по этому 4) В целом мне все понравилось, думаю еще не раз буду вашим клиентом) Спасибо.

Работа менеджеров понравилась. Товар тот что и заявлен.

Спасибо огромное за ТНВД!!! Работает все на отлично, нареканий нету. Доставили быстро!) Менеджеры молодцы, подсказали и помоги с заказом! Ещё раз спасибо!

Внимательное отношение к клиенту, оперативное обслуживание. Исполнение гарантийных обязательств . Оценка 5.